Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta odpowiada za organizację publicznego transportu zbiorowego na terenie miasta oraz sprawy związane z funkcjonowaniem komunikacji miejskiej.
Sprawy dotyczące komunikacji miejskiej prowadzi Komunikacja Miejska (KM), działająca w ramach Działu Komunikacji, Targowisk i Cmentarza Miejskiego (KTC).
Zakres działań
Do zadań ZDiUM w zakresie komunikacji i transportu należy w szczególności:
- organizacja publicznego transportu zbiorowego,
- planowanie i rozwój systemu komunikacji miejskiej,
- analiza potrzeb przewozowych mieszkańców,
- współpraca z operatorami i przewoźnikami,
- kontrola jakości usług transportowych,
- zarządzanie infrastrukturą przystankową.
Rozkłady jazdy i linie komunikacyjne
W zakresie rozkładów jazdy i linii komunikacyjnych ZDiUM prowadzi sprawy dotyczące:
- zatwierdzania i aktualizacji rozkładów jazdy,
- analizy funkcjonowania komunikacji miejskiej,
- wprowadzania zmian w przebiegu linii,
- przygotowywania rozwiązań usprawniających korzystanie z komunikacji miejskiej.
Przystanki i infrastruktura
ZDiUM prowadzi sprawy dotyczące infrastruktury przystankowej, w szczególności:
- lokalizacji i budowy przystanków komunikacyjnych,
- utrzymania i konserwacji wiat przystankowych,
- udostępniania przystanków operatorom i przewoźnikom,
- przyjmowania zgłoszeń dotyczących uszkodzeń przystanków, wiat i wyposażenia.
Czego może dotyczyć zgłoszenie
Do ZDiUM można zgłaszać sprawy dotyczące komunikacji miejskiej i infrastruktury przystankowej, w szczególności:
- uwagi dotyczące funkcjonowania komunikacji miejskiej,
- problemy z kursowaniem autobusów,
- wnioski dotyczące zmian tras lub rozkładów jazdy,
- potrzebę analizy funkcjonowania danej linii lub przystanku,
- uszkodzenia przystanków, wiat lub elementów wyposażenia,
- nieczytelne albo uszkodzone oznaczenia przystankowe.
Jak zgłosić sprawę
Sprawy dotyczące komunikacji miejskiej i infrastruktury przystankowej można zgłaszać kontaktując się z nami telefonicznie, mailowo lub wypełniając formularz.
Zgłoszenie powinno zawierać:
- krótki opis sprawy,
- numer linii, jeżeli sprawa dotyczy konkretnego autobusu,
- nazwę lub lokalizację przystanku,
- datę i godzinę zdarzenia, jeżeli są znane,
- w miarę możliwości zdjęcie,
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
Podanie tych informacji ułatwia weryfikację zgłoszenia i przekazanie sprawy do właściwej komórki.
Informacja dla mieszkańca
Sprawy organizacyjne i ogólne dotyczące komunikacji miejskiej, rozkładów jazdy, tras linii oraz infrastruktury przystankowej należy kierować do Działu Komunikacji, Targowisk i Cmentarza Miejskiego (KTC).
Dane kontaktowe
Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta
ul. Warszawska 119
97-200 Tomaszów Mazowiecki
Telefon: 44 710 57 42
Wewnętrzny: 27 — Dział Komunikacji, Targowisk i Cmentarza Miejskiego
